移动实习总结

移动实习总结

四十天的实习让我获益匪浅。

通过培训，让我了解到了移动发展的基本状况，通信行业的群雄争霸，“正德厚生、臻于至善“的企业理念。通过培训我了解到了责任和卓越是内涵，细节成就未来，要做一个对工作负责的人，而对工作负责的人是一个对结果负责的人。尊重是一种本质，而合作是一种能力。

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而在在岗实习的部分，有着指导老师的教诲，让我学做人学做事。陈利生老师的严谨，姚娟老师的积极主动，认真负责。这些工作的品质都是让我深深敬佩，并且一直在工作的过程中学习的。在岗实习，我被分配到了提高后台支撑效率的项目。对于学传播学的我来说，这是一个全新的题目和全新的领域。没有接触过管理，没有接触过人力资源，就从头再来。学习什么是内部营销，什么是服务蓝图，什么是绩效。从零开始，从无到有。当第一份员工满意度调查问卷设计出来得到老师肯定的时候，我感到欣喜。但是我知道这只是万里征途的第一步。当娟姐帮忙把问卷分发到各个服务厅并回收上来，我又开始学习spss，学会怎么去分析中间值，怎么去分析相关性。我明白在岗实习的过程就是一个不断学习的过程，而学习的动力就来自于不断追求卓越，不断要求更好地自己。为了真正了解后台支撑现有的问题，去各个服务厅找员工深入访谈，原来服务是细节的组成，原来很多事情都需要细心耐心的进行。通过和前后台人员深入访谈找到一些目前支撑的问题，很开心最后提出换岗的建议得到了采纳，并且和姚娟姐制定出了后台开放日的管理方法以及活动流程，并最后落实到实践中去。

在岗实习的过程不仅仅是项目，和综合部的同事一起去服务厅、渠道检查宣传情况，一路上让我获益匪浅，我了解原来管理是细节的事情，为了维护企业的`统一形象，维护品牌的统一认知，小的细节都不能忽略。服务要用心做，细心做。和渠道的同事一起参加渠道的会议，让我略微窥探到渠道管理的琐碎和艺术。

四十天，每天都有新的收获。

分组策划，apex占据了休息的很多时间。策划的过程是充实而又艰难的。我们一起挑灯夜战，我们一起碰撞思维，我们一起共同进步。从小组组成之初，到第一次报告会。当我们听到指导老师，“你们做的很专业“，我们很欣喜，但是欣喜之后是更多的挑战和困难。我们一起分工明确，我们一起头脑风暴，我们一起集思广益，最后我们拿出自己满意的策划方案与答卷。

从一路向南，到领先100的内刊，在实习的过程中，我明白了什么是主动负责。也懂得，做一件事情不难，但是要把一件事情做好确实不容易的。在这里实习使我学会了从小事做起，从小事做好。

直接贴的交上去的总结。

有点空洞

不过也差不多是心声了